• لاماسو چه امکاناتی در اختیار هتل‌ها قرار می‌دهد؟

    لاماسو به هتل‌ها این امکان را می‌دهد تا بتوانند ظرفیت موجود و قیمت‌ اتاق‌های خود را در اختیار آژانس‌ها قرار دهند و آژانس‌ها بتوانند بدون دخالت نیروی انسانی رزرواسیون هتل‌ها، مستقیما به رزرو اتاق اقدام کنند.

  • لاماسو چه امکاناتی را در اختیار مراکز رزرو دهنده قرار می‌دهد؟

    مراکز رزرو دهنده با استفاده از زیرساخت لاماسو می‌توانند در تمام طول شبانه روز به طور مستقیم در هتل‌ها اقدام به رزرو قطعی اتاق کرده و نیازی به پیگیری‌های نیروی انسانی در این مورد نیست. فرآیند رزرو قطعی و کاملا خودکار است.

  • امنیت اطلاعاتی که در اختیار لاماسو قرار می‌گیرد چگونه تامین می‌شود؟

    لاماسو اطلاعات را در سرورهای شرکت فناپ و بانک پاسارگاد ذخیره می‌کند که از امن‌ترین سرورهای ممکن می‌باشند.

  • هزینه‌های استفاده از لاماسو برای هتل‌ها و مراکز رزرودهنده به چه صورت محاسبه می‌شود؟

    بسته رزرواسیون آنلاین شامل یک هزینه ثابت برای اشتراک سرویس و درصد مشخصی از هر تراکنش که منجر به ثبت موفق رزرو شود، می‌باشد. این درصد بسته به خدمات گوناگونی که لاماسو ارائه می‌دهد تغییر می‌کند.

  • آیا هتل‌ها می‌توانند مراکز رزرودهنده‌ی مشخصی را برای اتصال انتخاب کنند؟

    بله. هتل‌ها می‌توانند تصمیم بگیرند که به کدام مراکز امکان ثبت رزرو دهند و نیز شرایط خاصی را برای هر مورد (مثلا قیمت و … ) تعیین کنند.

  • آیا مراکز رزرودهنده می‌توانند هتل‌های مشخصی را برای اتصال انتخاب کنند؟

    بله. مراکز رزرو نیز می‌توانند تصمیم بگیرند با چه اقامتگاه‌هایی همکاری داشته باشند.

  • آیا امکان اتصال هتل‌ها به سیستم‌های بین المللی نیز وجود دارد؟

    بله. لاماسو به تعدادی از سرویس‌دهندگان بین‌المللی متصل بوده و امکان ثبت رزرو از خارج از کشور در هتل‌های داخلی را فراهم کرده‌است.

  • اگر مسافری رزرو خود را کنسل کند چگونه به هتل اطلاع داده می‌شود و هزینه‌های پرداختی به چه صورت به مسافر برگردانده می‌شود؟

    هتل‌ها قوانین متفاوتی در مورد کنسلی دارند. با این حال در لاماسو در صورتی که کنسلی صورت پذیرد پول به حساب رزرودهنده بازگردانده می‌شود. بازگشت پول به حساب مسافر بستگی به رفتار رزرودهنده دارد.

  • آیا هزینه‌های پرداخت شده در حساب لاماسو رسوب دارد؟

    خیر. در هیچ شرایطی هزینه پرداخت شده در حساب لاماسو رسوب نمی‌کند

  • هزینه‌ی رزرو اتاق توسط مراکز رزرودهنده چگونه به حساب هتل واریز می‌شود؟

    بسته به نوع همکاری رزرودهنده و اقامتگاه، تسفیه حساب ممکن است در لحظه‌ی رزرو، در هنگام ورود مسافر، در هنگام خروج مسافر و یا در پایان یک دوره زمانی مشخص صورت پذیرد. راهکار لاماسو استفاده از کیف پول الکترونیک پاد است.